برنامج الولاء

إسم البرنامج متجر نغم بوينتس

نظرة عامة على البرنامج:

نقاط متجر نغم هو برنامج ولاء مصمم لمكافأة وتقدير عملاء متجر نغم على دعمهم المستمر ورعايتهم. ومن خلال المشاركة في البرنامج، يمكن للعملاء كسب النقاط والاستمتاع بمزايا متنوعة وخصومات حصرية ومزايا خاصة.

نقاط الربح:

1. مكافآت الشراء: يكسب العملاء نقاطًا مقابل كل عملية شراء تتم في متجر نغم. يعتمد عدد النقاط المكتسبة على إجمالي مبلغ الشراء.
2. نقاط الإحالة: يحصل العملاء على نقاط إضافية مقابل إحالة الأصدقاء والعائلة إلى متجر نغم. بمجرد قيام الشخص المُحال بالشراء، يحصل كل من المُحيل والعميل المُحال على نقاط إضافية.
3. العروض الترويجية الخاصة: يقدم متجر نغم أحيانًا عروضًا ترويجية لفترة محدودة حيث يمكن للعملاء كسب نقاط إضافية على منتجات معينة أو خلال فترات معينة.
4. التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن للعملاء كسب النقاط من خلال التفاعل مع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمتجر نغم، مثل الإعجاب بالمنشورات والمشاركة والتعليق عليها.

مستويات العضوية:

يتكون برنامج الولاء من مستويات متعددة، تقدم كل منها مزايا ومكافآت متزايدة بناءً على تراكم نقاط العميل. يمكن أن تشمل الطبقات ما يلي:
1. المستوى الفضي
2. المستوى الذهبي
3. المستوى البلاتيني

الفوائد والمكافآت:

1. كوبونات الخصم: يحصل الأعضاء على كوبونات خصم حصرية بناءً على مستوى مستواهم، والتي يمكن تطبيقها على المشتريات المستقبلية في متجر نغم.
2. مكافآت عيد الميلاد: يحصل الأعضاء على خصومات خاصة أو نقاط إضافية كهدية عيد ميلاد من متجر نغم.
3. الشحن المجاني: يتمتع الأعضاء ذوو المستوى الأعلى بشحن مجاني على مشترياتهم عبر الإنترنت من موقع متجر نغم.
4. وصول VIP: يتمتع أعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية بإمكانية الوصول المبكر إلى إصدارات المنتجات الجديدة والعناصر ذات الإصدار المحدود.
5. عينات المنتجات: قد يتلقى الأعضاء عينات من المنتجات أو أحجامًا تجريبية من المنتجات الجديدة لتجربتها قبل إتاحتها لعامة الناس.
6. أولوية الدعم: يحصل أعضاء الفئة الذهبية والبلاتينية على أولوية دعم العملاء لأية استفسارات أو مساعدة قد يحتاجون إليها.
7. الفعاليات الحصرية: يتمتع الأعضاء بفرصة حضور الفعاليات الحصرية أو ورش العمل أو فعاليات المبيعات التي ينظمها متجر نغم.

خيارات الاسترداد:

يمكن للأعضاء استبدال نقاطهم المتراكمة من خلال بوابة أو تطبيق نقاط متجر نغم. يمكنهم الاختيار من بين مجموعة من الخيارات، بما في ذلك:
1. رصيد المتجر: يمكن للأعضاء تحويل نقاطهم إلى رصيد متجر، والذي يمكن استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية في متجر نغم.
2. البضائع الحصرية: يمكن للأعضاء استبدال نقاطهم مقابل سلع حصرية أو منتجات محدودة الإصدار مقدمة من متجر نغم.
3. خصومات الشركاء: قد يتعاون متجر نغم مع الشركات الشريكة لتقديم خصومات أو عروض خاصة للأعضاء من هؤلاء الشركاء.

الأحكام والشروط:

سيتم تطبيق الشروط والأحكام التفصيلية على برنامج الولاء نقاط متجر نغم، والتي تغطي جوانب مثل انتهاء صلاحية النقاط، ومعايير الأهلية، وقواعد الاسترداد، وأي قيود أو قيود.